Tham khảo

Thông Tin Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Như Thế Nào

hc88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo một quy trình minh bạch — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
hc88 Thông Tin Của Bạn, Chúng Tôi Giữ Như Thế Nào
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách hc88 Xử Lý Dữ Liệu Một Cách Có Trách Nhiệm

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể để bảo vệ thông tin của bạn ở mọi bước — từ đăng nhập đến thanh toán. Dưới đây là bốn khía cạnh cốt lõi trong cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa dữ liệu Mọi dữ liệu truyền qua nền tảng đều được mã hóa bằng SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời gian lưu trữ Dữ liệu giao dịch được lưu trong khoảng thời gian pháp luật yêu cầu. Sau khoảng thời gian đó, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu trữ về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email bất kỳ lúc nào.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý yêu cầu. Gửi thông tin qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày, kể cả cuối tuần.
Email Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email hỗ trợ. Ghi rõ loại yêu cầu — truy cập, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng hướng.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.

Bạn Hỏi Về Quyền Riêng Tư, Chúng Tôi Trả Lời

Những câu hỏi dưới đây phản ánh đúng những điều người dùng thường thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn nạp tiền qua Viettel Money hay MoMo, lịch sử giao dịch cũng được ghi lại để xử lý yêu cầu rút tiền.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc bạn đồng ý. Các đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay chỉ nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy định — một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính, và ghi nhớ tùy chọn giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Thông tin của tôi'. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh danh tính, liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ tiếng Việt.

Có, chính sách áp dụng cho tất cả thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập trên thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn mã hóa như trên trình duyệt máy tính.